Il faut compter environ 7 à 15 jours pour les États-Unis, l’Europe et l’Australie. Pour les autres pays, veuillez vous référer aux délais logistiques réels ou contacter le service client.
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande par le Client ou de la réception du numéro de suivi, pour les articles non portés. En tant que Client, vous êtes tenu de nous informer par e-mail avant de retourner l’article, uniquement dans les cas suivants :
– Vous avez reçu le mauvais article.
– L’article est arrivé dans un état inattendu (par exemple, emballage endommagé).
– L’article présente des défauts.
– Le délai de livraison a été dépassé.
– Le transporteur n’autorise pas l’inspection des marchandises avant le paiement.
Le ou les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, correctement protégés, intacts et non portés. Cela signifie que le ou les articles doivent être soigneusement emballés dans un carton afin d’être protégés pendant le transport, éventuellement le même carton que celui utilisé pour vous expédier la commande.
Fabriqué à partir d’argile rare de Yixing extraite du minerai, avec ses minéraux naturels préservés.
Fabriqué à la main par des artisans qualifiés, chaque pièce est unique.
Conçu pour durer, il accompagne chaque rituel du thé au fil du temps.
